대출, 신용대출, 담보대출, 성형수술, 성형, 지방흡입, 임플란트, 라색, 라식, 화환, 꽃배달, 기념일, 선물, 주식, 펀드, 금융, 여행, 신혼여행, 결혼


튀는 마케팅, 성공한 마케팅 사례

튀는 마케팅, 성공한 마케팅 사례 광고 마케팅 2008.02.22 13:12

튀는 마케팅, 성공한 마케팅 사례
 
 

내노라 하는 포털 사이트 들을 보면 획기적인 방식의 마케팅들이 눈길을 잡아 끈다.

전지현이 나와서 '올챙이송'을 율동과 함께 부르고, 아저씨!! 거기가 열렸단다. 도토리 10개만 준다고 해도 해당 미니홍피의 방명록에 불이 난다.

헌데, 이렇게 튀고 반응 좋은 마케팅 남이 하면 성공하는데 꼭 내가 하면 성공하질 못한다.  이쯤되면 화가 나기 시작한다.

도대체 어떻게 해야 한다는 말인가?

여기에 해답이 있다. 마케팅 도사들에게 들어보자!
 
 
라네즈걸 사례를 통해 본 인터넷 마케팅의 방향성 - Beyond Marketing Group 조영봉
 

오프라인의 브랜드 마케팅은 브랜드의 포지셔닝을 위한 메세지의 노출에 촛점을 두고 있습니다.

상품의 기증상 특징과 편익에 초점을 맞추어 메시지를 전달하며, 이것은 '15초 한계의 힘'을 통해 최적화 되어 있습니다.

오프라인 마케팅에서 체면 효과 처럼 반복되는 절대 도달률은 브랜드 파워의 기본으로 생각하며, 그것은 막대한 예산을 필요로 합니다.

오프라인마케팅은 하나의 브랜드에 하나의 아이덴티티를 주는 것이 최대한의 목표입니다.

이러한 목표를 위해서 오프라인 마케팅에는 많은 인적, 물적 투자가 이루어 진다. 또한 효과도 만족 할만큼 강하게 나타납니다.

하지만 현재 온라인 마케팅은 오프라인 마케팅 활동을 보조하는 역할이며 효과가 약하다고 인식 되고 있습니다.

이러한 인식은 지금까지 배너라는 좁은 의미의 온라인 마케팅주로 이루어 졌기 때문입니다. 배너 사이즈와 용량의 한계는 Creative의 한계로 이어졌고 이는 브랜딩 목적보다는 단순 고지로서의 역할을 수행만을 할 수 밖에 없어습니다.

따라서 게임, 경품, 궁금증과 같은 배너의 클릭을 유도하기 위한 장치가 필요했고,게다가 배너 광고에는 브랜드 메시지를 포함시켜 User들에게 브랜드를 기억하도록 만드는 것이 온라인 광고의 현황이었습니다.

지금까지 온라인 마케팅은 온라인매체를 선정하여 프로모션 하고, CTR, CPA를 측정하여 클릭률이나 Action이 이루어진 정도가 정량적으로 많다면 그게 성공한 온라인 마케팅이었습니다.

하지만 이제 온라인 마케팅의 인식의 한계를 넘어서야 할때가 아닌가 합니다.

온라인 마케팅은 오프라인처럼 메세지 Push를 통한 브랜드 연결도 아니고 지금의 온라인 프로모션을 통한 클릭 유도도 아닙니다.

고객에게 브랜드 만의 경험을 제공하는 것 그것이 진정한 온라인 마케팅 입니다,.

브랜드는 경험입니다.

디지털 미디어인 Online은 고객 체험의 장으로써 기존 오프라인의 한계를 뛰어넘어 고객에게 브랜드에 대한 새롭고 즐거운 체험을 제공 할 수 있습니다.

이러한 점에서 온라인 마케팅은 무한한 가능성을 가지고 있습니다.

온라인 런칭 브랜드인 라네즈 걸은 고객에게 경험을 전해주고 라네즈 걸만의 브랜드 이미지를 만들어 낸 좋은 사례라고 볼 수 있습니다.

라네즈걸의 런칭 전략의 기본은 Banner와 이벤트에 국한된 온라인 마케팅이 아닌 온라인 공간에서의 만남, 느낌, 관계를 통해 브랜드와 고객간의 커뮤니케이션과 경험을 만들어 주는 것이었습니다. 이러한 온라인 기본전략을 surround 전략, Moving전략, 라이프스타일 전략을 사용했습니다.

온라인 마케팅은 광고, 프로모션(인터넷을 위한 CF), 미니홈피, 홈페이지를 매체로 하여 이루어 졌으며 이들 4개의 매체를 통해 고객과 커뮤니게이션 하고 고객에게 서비스 하게 하였으며, 이러한 활동을 통하여 고객과 밀접한 관계를 맺어 나갔습니다.

포털 사이트의 프로모션, 인터넷 CF, 미니홈피, 홈페이지등 온라인 마케팅의 모든 요소는 연결되었고 그들 간의 시너지를 발생 시켰습니다.

또한 단순 프로모션의 고지가 아닌 사전광고, 런칭광고, 런칭 후 광고를 통한 움직이는 런칭 전략을시도 했습니다. 특히 온라인만을 위한 1분, 2분 30초 짜리 동영상을 통해 온라인 마케팅의 Creative는 한층더 업그레이드 할 수 있었습니다.

이와 같은 라네즈걸의 온라인 마케팅은 2주만에 14만명이라는 사전 런칭 프로모션 응모자를 모았고, 런칭 티저광고는 클릭률이 무려 4%에 이르렀습니다.

티저광고 클릭률은 포털 사이트 TI광고 이래 최대 클릭률이었습니다.

라네즈걸 미니홈피는 7월 15일까지 약 69만명이 방문했고, 1일 4~7명 방문, 최대 10만명이 하루에 다녀가기도 했습니다.

그렇다면 이런 온라인 마케팅의 성공요인은 무엇일까요?

전지현이라는 인물과 라네즈걸만의 Girlish한 Style을 고객들과 이야기하고, 고객들이 경험하게 하고, 고객들과 관계를 만들어 낸 것이 주요했다고 봅니다.

컨텐츠가 고객에게 하나의 가치로 인식되면서 컨텐츠 자체가 생명력을 같게 된 것입니다.

이러한 가치는 네티즌들 사이에 입소문을 타게 되었고 온라인을 위해 제작된 CF가 각 포털 사이트에  '전지현 올챙이송'이란 키워드가 상위에 랭크 시키기도 했습니다.

이처럼 라네즈걸은 온라인 마케팅을 선택했기때문에 지금과 같은 효과를 얻을 수 있었던 것입니다.

온라인 마케팅은 단순 배너와 이벤트페이지 혹은 홈페이지의 구성이 아닙니다.

Mass 커뮤니케이션 방식을 대체하는 디지털 시대의 주류입니다.

이미 고객은 바뀌었고 Infra도 바뀌었고 마케팅도 바뀌어야 합니다.

 
 
2004년 마케팅 아이디어 사례분석 - 마켓캐스트 김형택 대표
 
 

2004년 상반기는 블로그를 활용한 e-Branding 마케팅 전개가 두드러졌으며 적극적인 고객 참여에 따른 프로슈머 마케팅이 활성화 되었습니다.

2004년 눈길을 끌었던 마케팅으로는 e-Branding, Viral 마케팅, Target 중심 마케팅, Prosumer Marketing, 체험 마케팅 으로 크게 5가지로 나누어 볼 수 있습니다.

브로드밴드 및 멀티미디어 기술의 발달에 따른 인터렉티브 마케팅을 전개 하여 e-Branding이 도약 할 수 있었습니다. 특히 브랜드 아이덴티티 및 브랜드의 경험이 강조 되기도 하였습니다.

e-Branding 마케팅은 Nike Foot Ball, Coke Play, Toyota Sction, 팬택&큐리텔 So cool 등의 마케팅에 적용되어 성공을 거두기도 했습니다.

Viral 마케팅은 리마커블한 Viral 마케팅과 트랜드 거점을 통한 네트워크 마케팅이 전개 되어 활성화 되었고 라네즈걸 과 Trojan games 이 큰 성공을 거두었습니다.

특정 고객에 맞는 맞춤형 마케팅을 전개하는 시간 마케팅, 쿠폰마케팅, 메신저 마케팅 과 같은 Target중심의 마케팅 또한 2004년 상반기에 많이 전개 되었습니다. 특히 Target 중심의 마케팅은 마케팅 비용절감 및 구매와 연동된 마케팅을 전개 할 수 있다라는 장점이 있어 앞으로도 꾸준히 이루어 질 전망입니다.

2004년 크게 눈길을 끄는 것은 Prosumer Marketing 이라 할 수 있습니다. 적걱적인 고객의 참여에 따른 쌍방향 마케팅을 기본으로 하는 Prosumer Marketing은 미니홈피 및 블로그의 발전에 따라 고객 참여 채널도 증가 하는 모습을 보여 주었습니다.

마지막으로 2004년 상반기에는 검색이나 E-mail, 미니홈피등의 신규서비스 증가로 체험 마케팅이 증가하였습니다.  야후의 '거기' 마케팅은 바로 체험 마케팅을 통해 다른 서비스와 차별화 하기도 하였습니다.

그럼 e-Branding의 마케팅 사례로 몇가지 예를 들어 설명하도록 하겠습니다.

1. e-Branding 마케팅 - NEC Ecotonoha Project

이 프로젝트는 NEC의 Eco & Tech 아이덴 티티를 소개 하는 마케팅을 전개 했으며,

사용자들이 게시판 형태로 게시물을 작성하여 Virtual Tree를 만들어 나가면서 지구환경에 관한 NEC 의 Eco&Tech의 기업 아이덴 티티를 만들어 가도록 구현 했습니다.

이것은 고객들의 자발적인 참여를 통해 상호 작용을 증대했고 고객들의 감성또한 자극 하였습니다.

2. e-Branding 마케팅 - Paran.com & 파란상자

파란 닷컴은 티저형태의 e-Brand 마케팅을 전개 했습니다.

'파란'이란 단어가 가지고 있는 여러가지 의미 ( 파란색, 알을깨다, 파란을 일으키다 등..)를 스토리 텔링 형태의 광고로 제작하여 고객과의 상호 작용에 초점을 맞추어 Paran의 브랜드 아이덴티티 및 경험을 전달하고 신규서비스에 관한 티저형태의 궁금증을 유발하는 효과를 가져왔습니다.

Paran.com이 생각하는 타겟 고객에게 맞는 감성 및 엔터테이먼트 마케팅으로 온/오프라인 통합 마케팅을 전개한 것입니다.

3. Viral 마케팅 - Toyota SCION Road Trip

Toyota에서는 젊은층을 겨냥한 SCION의 인터렉티브 프로모션을 했습니다.

장거리 자동차 여행을 하면서 주(州)나 지방에 있는 친구에게 메세지를 보내 주행거리를 확보해 나가는 게임으로 젊은 층을 타겟으로 신형 스포츠카인 'TC'의 인지도 확대를 시도 하였습니다.

온라인 게임 상에서 목적지 까지 장거리 자동차 여행을 하기 위해서는 친구에게 메일을 보내고 그 메일을 친구가 확인을 해야만 일정 거리르 갈 수 있도록 게임이 설계되었습니다. 그러다 보니 이 게임은 곧 입소문이 나게 되었고, 자연스럽게 Viral Marketing을 실현 할 수 있었습니다.

4. 체험마케팅 - Yahoo 코리아 ' 아저씨!! 거기가 열렸어요.'

야후는 지도 검색 서비스 Open과 때를 맞추어 신규 브랜드 체험 및 고객들의 지속적인 참여 확대를 위한 On Line(체험 마케팅) / Off Line(티저 광고)를 연동한 마케팅 커뮤니케이션을 전개 했습니다.

특히 웹사이트와 오프라인을 연계한 보물찾기 이벤트와 퍼즐 이벤트를 결합한 것이 특징이라고 하겠습니다.

보물찾기이벤트와 같은 새로운 '거기'브랜드를 체험할 수 있는 이벤트와 퍼즐이벤트와 같은 유저 참여 이벤트의 결합은 고객에게 신규서비스를체험하고 지속적으로 방문할 수 있도록 해 주었습니다.

5. Prosumer 마케팅 - KTF 모바일 퓨처리스트


모바일 퓨처리스트는 이동통신사의 주요 고객인 대학생 오피니언리더들을 대상으로 내가 만드는 MF 행사, 굿타임 검증단과 같이 마케팅 트렌드를 확보할 수 있는 미션과 무한경쟁 미션대항전과 같은 구전마케팅을 통한 제품 홍보할 수 있는 미션을 주고 해결 하도록 하는 전형적인 Prosumer 마케팅을 채택하였습니다.

모바일 퓨처리스트에게는 대학생들에게 KTF 신상품 을 체험하고 마케팅 아이디어에 참여 할 수 있도록 하여 대학생 타겟층에게 크게 어필 할 수 있었습니다.

 
 

클릭스, 오버추어, 광고, 마케팅, PR, 홍보, 네이버광고, 광고대행사, 웹에이전시, 네트워크마케팅, 키워드광고, 홈페이지등록, 마케팅전략, 광고디자인, 인터넷광고, 광고회사, 배너광고, 배너제작, 온라인광고, 홍보대행사, 광고기획, 신문광고, 오버추어광고, CPC, 검색엔진등록, 대구일자리, 쇼핑몰광고, 웹에이젼시, 광고대행, 온라인마케팅, 구글광고, 플래시제작, 10원광고, 10원애드, 검색광고, 검색광고추천대행사, 검색등록, 검색엔진분석, 광고기획사, 광고단가, 광고대행사광고, 광고대행사리스트, 광고대행사사이트, 광고대행사현황, 광고물, 광고제작, 광고컨설팅, 광고현수막, 광고홍보, 광고효과, 구글광고대행, 구글광고대행사, 기업홍보, 네이버검색광고, 네이버광고대행, 네이버광고대행사, 네이버클릭초이스광고, 네이버파워링크, 네이버파워링크광고, 네이버플러스프로, 네트웍마케팅, 다음클릭스, 대량발송, 로그분석, 로그분석기, 로그분석시스템, 마이오버추어, 무료광고, 무료로그분석, 방송광고, 배너거치대, 배너게시대, 배너광고신청, 배너출력, 보안솔루션, 보안시스템, 보안PC, 사이트분석, 사이트제작, 사이트제작비용, 새로운광고, 쇼핑몰로그분석, 실시간로그분석, 실시간웹로그분석, 야후광고, 오버추어가격, 오버추어검색, 오버추어광고대행, 오버추어광고대행사, 오버추어광고비, 오버추어대행, 오버추어대행사, 오버추어마케팅, 오버추어키워드, 온라인광고대행, 온라인광고대행사, 온라인광고대행사추천, 온라인광고대행업체, 온라인광고컨설팅, 온라인부업, 온라인사업, 온라인시스템, 온라인프로모션, 웹로그분석, 웹로그분석솔루션, 웹로그분석툴, 웹마케팅, 웹분석, 웹컨설팅, 인터넷검색광고, 인터넷광고대행, 인터넷광고회사, 인터넷홍보, 잡지광고, 저렴한광고, 정치광고, 클릭초이스광고, 키워드검색광고, 키워드광고대행, 키워드광고대행사, 키워드광고추천, 키워드광고컨설팅, 키워드마케팅, 키워드분석, 파워링크광고, 픽셀광고, 홍보물제작, ADSENSE, CPC광고, CPM광고, DAUM웹인사이드, DAUMCLIX, POP광고, PR대행사, ppa, ppc,

Posted by 비회원

댓글을 달아 주세요

한국형 인터넷 마케팅의 불변의 법칙

한국형 인터넷 마케팅의 불변의 법칙 광고 마케팅 2008.02.22 13:07

한국형 인터넷 마케팅의 불변의 법칙



익히 아시다시피 한국에서 ‘온라인 마케팅’이 차지하는 비중은 타 국가에 비해 단연 압도적입니다. 그러나 이는 인터넷의 사용 인프라에 국한된 것이지 실제 e-비즈니스 측면에까지 그렇지는 못하다는 주장도 없지 않지만, 이제는 그러한 반론마저도 설득력이 없을 만큼 확실히 정착하기 시작했다는 것에는 이론의 여지가 없는 것 같군요. 거의 모든 기업들은 이제 마케팅커뮤니케이션 전략을 수립할 때 유선인터넷이나 모바일을 포함시키고 있는 것이 현실이기 때문이죠.

한국광고단체연합회가 국내 6개 증권사의 광고담당 애널리스트들을 대상으로 의견을 수렴한 결과에 의하면, 2004년도의 전체 광고비 규모는 번호이동성 제도ᆞ올림픽 특수ᆞ내수회복ᆞ 금융권의 방카슈랑스 등의 요인에 의해 전년 대비 약 5.8~12,9%가 늘어난 6조6천억~7조1277억원으로 예상하고 있습니다. 이중 인쇄매체가 5~7%, 방송광고가 9~10%의 성장이 예상되는데 비해 인터넷을 중심으로 한 뉴미디어 광고는 20~30%의 가파른 성장을 점치고 있습니다. (물론 이러한 예상 성장비율이 높다고는 하지만, 전체 시장규모에서 뉴미디어가 차지하고 있는 비중은 아직 상대적으로 적습니다.)

이것이 시사하는 바는 작년 3월 LG경제연구원의 여준상 선임연구원이 ‘한국형 마케팅 불변의 법칙 33’이라는 책을 출간하면서부터 관심을 불러일으켰던 국내 업계들의 자기성찰에 대한 시도들이 이제는 좀더 전문화ᆞ세분화되어야 할 필요가 있다는 점일 것입니다. 또한 기본적인 뿌리는 유사하겠지만 ‘온라인ᆞ인터넷’이라는 특성으로 인해 새로운 접근을 할 필요성에 대해 재삼 인식하지 않을 수 없습니다.

가령 인터넷의 “글로벌(Global)”이라는 특성은 한국형 마케팅이라는 화두가 국내에서만 머무를 것이 아니라 한류(韓流)와 더불어 방어 차원이 아닌 공격 차원으로 인식되어야 할 필요성을 느끼게 합니다. 또한 “데이터베이스(Database)”라는 특성은 인터넷에서 그간 조금은 단순무식하게까지 보일 정도로 보여왔던 회원모집 치중, 관심은 있었지만 투자 대비 효과에 의구심을 품지 않을 수 없었던 CRM의 한국적 재해석에 대한 고민, 카드업계 등에서 잠재적 ‘자산’으로 여겨져 왔던 마일리지/포인트의 ‘부채’로의 인식 및 회계처리 방식의 변화 등을 야기해 왔습니다.

이 글에서는 제가 두서 없이 글가는 대로 한국형 인터넷 마케팅의 특성들을 적어볼까 합니다. 현재는 대충 8가지 정도의 특성을 발견한 것 같은데... 사실 '법칙(法則)'이라는 말을 함부로 쓰기에는 범부의 입장에서 좀 멋적기도 합니다만, 읽으시는 분들이 함께 고민하고 한국 네티즌들의 특성 및 공통점을 함께 발견해 보고자 하는 실험적 노력 정도로 재해석 해주시기를 바랍니다. 가급적이면 마공의 '아크로폴리스 광장'에서 많은 의견들이 개진되기를 바랍니다. ^^*


재미 우선의 법칙 – “정보? 그것도 재미 없으면 절대 안가!”

한국의 네티즌들이 컨텐츠를 접할 때 가장 우선으로 삼는 평가기준 중의 하나는 바로 ‘재미(Entertainment)’일 것입니다. 외국의 경우와 별반 다를 것이 없다고 생각할 지 모르지만, 그 정도 면에서는 한국의 경우는 심하다 싶을 정도로 편향성을 지니고 있죠.

의심이 간다면 지금이라도 PC방을 한 번 방문해 보십시오. 100명이 있다면 그 중 50명은 고스톱을 치고 있고 40명은 스타크래프트를 하고 나머지는 다른 작업을 하는 부류들입니다. 이것은 제가 마음 먹고 실제로 한 PC방에서 살펴본 수치입니다. ^^;

한국의 경우 온라인 엔터테인먼트 전문업체(보탈, Vortal)들의 파워는 NHN, 다음, 야후, 엠파스, 드림위즈 등의 일반 포탈에 버금가는 회원수와 몰입도를 자랑합니다. 벅스뮤직, 세이클럽, 엠게임 등이 그 예가 될 것 같네요.

마찬가지로 국내의 포탈업체들도 고스톱을 필두로 게임이나 엔터테인먼트 정보가 가장 많은 사용도를 확보하고 있습니다. 또한 정보를 얻는 경우도 '인포테인먼트(Infortainment)' 경향이 갈수록 강해지고 있는데, 한국이 원조라고 생각되는 “지식검색” 서비스의 경우가 이를 반증해 줍니다. 각 포탈업체들이 행하고 있는 광고들을 살펴보면 생각치도 못한 기발한 질문들에 대해 해결할 수 있다는 식의 재미 요소를 키 메시지로 집행되고 있죠. 암튼, 네이버의 ‘지식In’의 경우 불과 1년여 만에 1천만 건의 DB를 축적하였으며, 다른 경쟁업체들도 이를 따라잡기 위해 이벤트에 엄청난 물량을 투입하고 있습니다. 네티즌들의 이러한 엔터테인먼트 추구 형태를 반영하여, 기업의 배너광고에서는 한창 유행하는 영화나 드라마를 패러디하는 경우를 흔히 볼 수 있으며, 지식검색에서 의도적으로 자사를 홍보하기 위한 질문과 답변을 스스로 행하는 경우도 적지 않습니다.

<시사점>
컨텐츠 제공에 있어 자사의 상품이나 서비스와 관련한 ‘재미 요소’를 최우선의 기준으로 삼아야 합니다. 똑 같은 수준의 정보를 제공하더라도 재미가 없으면 고객들은 당장 다른 곳으로 떠나죠. 그리고 재미있는 정보는 입소문 효과를 높여줍니다. 디씨인사이드는 디지털카메라 관련 제품정보를 제공하고 판매를 하는 곳이지만, 많은 사람들은 갤러리에 새로 올라온 엽기적인(?) 사진들을 구경하기 위해 지속적인 방문을 합니다. “재미 있다”의 반대말은 “재미 없다”가 아니라 “안 팔린다”입니다!


다다익선의 법칙 – “가격? 싼 건 기본이지~ 또 다른 건 없어?”

인터넷이 가격이 싸다는 것은 누구나 알고 있는 사실이죠. 하지만 한국의 인터넷 쇼핑은 그것만으로는 부족합니다. 어딜 가더라도 가격할인을 안 하는 곳은 오히려 이상한 사이트로 취급 받습니다. ^^

따라서 가격할인은 이제 기본이 되어버렸고 그 외에 뭔가를 듬 쥐어주어야 고객은 움직입니다. 예를 들어 인터넷서점 예스24를 한 번 들어가서 미국의 아마존닷컴과 비교를 해보면 우리나라 소비자는 정말 복 받았다는 생각이 드는군요. ^^ 우선 모든 책에 대해서 10%의 가격할인(도서정가제로 인해 가격할인 폭이 인하)이 됩니다. 그리고 자체 적립금으로 구매금액의 5% 정도를 적립해 줍니다. 또 3만원 이상의 책을 구매하는 경우 무료배송은 기본이죠. ‘최저가격보상제’도 시행하고 있죠. 이것까지는 비슷해 보입니다.

그러나 이것만이 아닙니다. 신용카드로 결제를 하게 되면 구매금액의 1%가 자동으로 적립이 되는 것은 기본이고, 어떤 때에 예스24는 국민카드와 제휴를 통해 국민카드를 통하여 서적을 구매하면 적립율을 높여주고 게다가 추첨을 통해 경품까지 제공하는 이벤트를 개최하기도 했습니다. 또한 OK캐시백으로 결제를 하면 돈을 지불할 필요 없이 적립포인트로 구매할 수도 있고 그 구매금액만큼 또 캐시백포인트가 적립됩니다. 이것은 고객의 이탈방지를 위해서도 강력한 효과를 발휘하게 되겠죠.

물론 아마존처럼 외국에서도 이러한 판촉활동을 하지 않는 것은 아닙니다. 하지만 그 강도와 수준은 한국에 비할 바는 아닌 것 같다. ‘파격 행사’니 '폭탄 세일‘이니 ’왕대박 잔치‘니 하는 판촉행사에도 이제 소비자들은 면역이 되어 버렸을 정도죠. 외국 업체들이 “저렇게 해서 어떻게 이익이 남는가”에 대해서 고개를 설레설레 흔드는 수준까지 온 것입니다. 이러한 현상이 장기적으로는 긍정적일지 아니면 부정적일지는 좀더 두고봐야 할 일이지만만, 강력한 경쟁구조는 빠른 성장의 밑거름이 되기도 합니다. 실 예로 TV홈쇼핑의 경우는 원조인 미국에서 한국을 벤치마킹 할 정도라고 하는데, 인터넷도 아마 그렇게 될 날이 멀지 않았고 또 현재도 일부 업종은 이미 그렇게 되었죠...

<시사점>
인터넷에서 가격할인만으로는 살아 남기 힘들며 업체들의 무한경쟁으로 인해 채산성이 악화되기 쉽습니다. 그러나 고객 입장에서는 이를 기준/기본으로 삼죠. 따라서 업체들 간의 제휴를 통한 볼륨구매로 제조업체로부터의 사입단가를 낮추거나, 고객들의 공동구매를 통하여 가격교섭력을 높이거나, 패키지 상품을 구성하여 마진을 개선하는 방법을 고민해야 할 것입니다. 또한 다양한 옵션(마일리지, 캐시백, 무료배송, 경품이벤트 등)을 갖추어서 뜨내기 고객의 양산이 아닌 지속적인 구매에 대한 혜택을 강화하여 마진을 보전하는 방법도 생각해 봐야겠죠. 사실 이것보다 진짜로 중요한 것은 로열티(충성도)를 확보하는 일입니다. 이와 관련하여 다음 호에서는“냄비근성 자극의 법칙”를 테마로 시작해 보겠습니다.




클릭스, 오버추어, 광고, 마케팅, PR, 홍보, 네이버광고, 광고대행사, 웹에이전시, 네트워크마케팅, 키워드광고, 홈페이지등록, 마케팅전략, 광고디자인, 인터넷광고, 광고회사, 배너광고, 배너제작, 온라인광고, 홍보대행사, 광고기획, 신문광고, 오버추어광고, CPC, 검색엔진등록, 대구일자리, 쇼핑몰광고, 웹에이젼시, 광고대행, 온라인마케팅, 구글광고, 플래시제작, 10원광고, 10원애드, 검색광고, 검색광고추천대행사, 검색등록, 검색엔진분석, 광고기획사, 광고단가, 광고대행사광고, 광고대행사리스트, 광고대행사사이트, 광고대행사현황, 광고물, 광고제작, 광고컨설팅, 광고현수막, 광고홍보, 광고효과, 구글광고대행, 구글광고대행사, 기업홍보, 네이버검색광고, 네이버광고대행, 네이버광고대행사, 네이버클릭초이스광고, 네이버파워링크, 네이버파워링크광고, 네이버플러스프로, 네트웍마케팅, 다음클릭스, 대량발송, 로그분석, 로그분석기, 로그분석시스템, 마이오버추어, 무료광고, 무료로그분석, 방송광고, 배너거치대, 배너게시대, 배너광고신청, 배너출력, 보안솔루션, 보안시스템, 보안PC, 사이트분석, 사이트제작, 사이트제작비용, 새로운광고, 쇼핑몰로그분석, 실시간로그분석, 실시간웹로그분석, 야후광고, 오버추어가격, 오버추어검색, 오버추어광고대행, 오버추어광고대행사, 오버추어광고비, 오버추어대행, 오버추어대행사, 오버추어마케팅, 오버추어키워드, 온라인광고대행, 온라인광고대행사, 온라인광고대행사추천, 온라인광고대행업체, 온라인광고컨설팅, 온라인부업, 온라인사업, 온라인시스템, 온라인프로모션, 웹로그분석, 웹로그분석솔루션, 웹로그분석툴, 웹마케팅, 웹분석, 웹컨설팅, 인터넷검색광고, 인터넷광고대행, 인터넷광고회사, 인터넷홍보, 잡지광고, 저렴한광고, 정치광고, 클릭초이스광고, 키워드검색광고, 키워드광고대행, 키워드광고대행사, 키워드광고추천, 키워드광고컨설팅, 키워드마케팅, 키워드분석, 파워링크광고, 픽셀광고, 홍보물제작, ADSENSE, CPC광고, CPM광고, DAUM웹인사이드, DAUMCLIX, POP광고, PR대행사, ppa, ppc,

Posted by 비회원

댓글을 달아 주세요

인터넷 마케팅의 종류 : 인터넷마케팅에는 어떤 것들이 있을까?

인터넷 마케팅의 종류 : 인터넷마케팅에는 어떤 것들이 있을까? 광고 마케팅 2008.02.22 12:50

인터넷 마케팅의 종류 : 인터넷마케팅에는 어떤 것들이 있을까?



인터넷마케팅에는 어떤 것들이 있을까란 질문을 다르게 하면 '인터넷을 통해 어떻게 자사를 알리고 매출을 높일 수 있을까?'가 된다. 인터넷을 통해 자사를 알릴 수 있는 방법에는 어떠한 것들이 있을까? 이는 사용자들의 인터넷 사용 성향을 파악하면 쉽게 답을 찾을 수 있다.

우선 네티즌이 타사이트로 방문할 때 가장 많이 사용하는 방법이 '검색'이다. 따라서 검색엔진에 웹사이트 또는 브랜드명을 노출시키는 것이 한 방법이 되겠다.

검색엔진에서는 어떤 식으로 자사를 알릴 수 있을까? 이것은 검색엔진에서 검색결과를 보면 쉽게 알 수 있다. 검색엔진에서 고객이 사용할 만한 키워드를 가지고 검색해 보라. 검색결과에는 웹사이트, 웹문서, 지식인, 카페, 블로그, 이미지 등이 검색된다. 그 외에도 여러 가지가 더 검색되기는 하나 일반적으로 마케팅에 활용할 수 있는 부분을 위주로 말한 것이다.

이처럼 검색엔진에서 검색결과에 자사를 노출시켜 브랜딩을 하거나 웹사이트로 방문객을 유입시키고자 하는 일련의 행위를 검색엔진마케팅이라고 한다. 검색엔진마케팅은 Search Engine Marketing이라고 해서 SEM으로 줄여서 부르기도 한다.

검색 결과과 아닌 타사이트에 걸린 배너 등의 링크를 클릭하고 이동할 수도 있다. 타사이트에 링크를 걸 게 하는 방법은 크게 다섯 가지다.

첫째, 타사이트로부터 일방적인 추천을 받는다. 아무런 조건 없이 추천사이트에 등재되는 경우이다. 이렇게 되기 위해서는 모두에게 인정받을 수 있을 정도의 컨텐츠를 보유해야 한다.

둘째, 자사의 웹사이트에 링크를 걸어주는 조건으로 상호 교환을 한다. 소위 말하는 링크교환(또는 배너교환)이다.

셋째, 일정 비용을 지불하고 광고를 하는 것이다. 이때, 광고비를 정액으로 지불하면 일반 배너 광고가 되고, 광고를 통해 실적이 발생한 경우에만 광고비를 지불하는 조건이면 제휴마케팅이 된다. 제휴마케팅은 활용할 수 있는 여지가 매우 많으므로 반드시 익혀둘 필요가 있겠다.

넷째, 타사이트에서 자사의 컨텐츠를 제공하는 경우이다. 세티즌닷컴이 네이버 검색 결과에 핸드폰 가격 비교와 같은 컨텐츠를 제공하고 웹사이트로 링크를 걸어놓은 것이 한 예가 되겠다. 이런 경우가 아니더라도 재미있거나 유익한 동영상(플래시)이나 이미지에 회사명 또는 웹사이트명(도메인)을 워터마킹하여 배포시키는 경우도 있겠다. 이를 컨텐츠마케팅이라 한다. 컨텐츠마케팅은 1인 미디어와 퍼뮤니케이션이 점점 발달하고 있는 추세에 따라 매우 중요한 기법으로 인식된다.

다섯째, 타사이트의 게시판에 링크를 올리는 경우도 있다. 수작업으로 일일이 올리는 경우도 있으며, 전용 프로그램을 사용하기도 한다. 웹사이트의 게시판에 올리는 것이 일반적이긴 하나 최근에는 블로그 또는 미니홈피의 댓글에 프로그램을 사용하여 올리기도 한다. 이는 게릴라마케의 한 부분이기도 하다.

웹사이트가 아닌 이메일을 통해서 방문할 수도 있다. 이메일은 크게 두 종류로 나눌 수 있다. 옵트아웃(opt-out)과 옵트인(opt-in)이다.

이메일은 주소만 알면 누구나 발송이 가능하다는 점을 이용해 원치 않는 이에게 광고 메일을 보내는 경우가 있는데, 이를 스팸메일이라고 부른다. 수신자의 동의가 없었으므로 옵트아웃 방식이라고 한다. 현행 이메일 발송 제도는 수신자가 수신거부를 하지 않는 한 옵트아웃을 허용하고 있다.

반면 회원가입 등의 과정에서 이메일 수신을 허용하는 경우가 있는데, 이때에는 옵트인 방식에 해당한다. 옵트아웃 방식으로 스팸을 보내는 경우는 광고를 통해 신규 방문객을 유입시키려는 목적이 크지만, 옵트인 방식은 이미 방문했던 고객을 대상으로 지속적인 커뮤니케이션을 펼치는 고객 유지 전략의 일환으로 사용된다.

옵트아웃 방식이든 옵트인 방식이든 이메일을 통해 마케팅을 펼치므로 이메일마케팅이라고 통칭한다.

여기까지 고객이 웹사이트로 방문하는 경로를 크게 검색엔진, 웹사이트, 이메일로 살펴 보았다. 그러나 이것이 다는 아니다. 사용자의 PC에 프로그램 혹은 플러그인을 설치해 놓고 직접 이동할 수도 있다. 바탕화면에 바로가기 아이콘 설치한 경우, 퀵론치에 바로가기 아이콘을 설치한 경우, 인터넷 시작페이지가 변경되어 있는 경우, 시작 프로그램에서 실행되는 경우, 윈도우 팝업 메시지가 뜨는 경우, 실시간 메세징 프로그램(엠에스엔 등)에서 광고 메시지가 뜨는 경우, 주소입력창에 한글주소를 사용하는 경우, 주소입력창에 입력한 주소를 후킹하는 경우, 인터넷 공개 자료실에서 유틸을 설치한 경우 등 이루 열거하기가 어려울 정도이다. 이들 마케팅 기법을 통칭하는 용어는 없지만 편의상 플러그인마케팅 정도로 해두자.

웹사이트로 직접 이동하지 않더라도 타사이트에서 바로 판매가 이뤄지거나 브랜드를 널리 알리는 방법도 있다.

타사이트에서 바로 판매가 이뤄지도록 하는 방법은 마켓플레이스에 입점하는 것이다. 종합쇼핑몰 또는 옥션과 같은 C2C 경매사이트에 입점하는 것이다. 여기에는 아직 적당한 이름이 없다. 직관적으로 갖다 붙이면 입점마케팅 정도일까?

기사거리를 만들어 미디어를 활용하여 브랜드를 알리는 방법도 있다. 기사의 흐름을 읽고 기자에게 적절한 내용을 제보하면 기사로 게재될 수도 있다. 혹은 미디어사의 광고를 구매하고 그 대가로 기사를 게재하는 경우도 있다. 어떤 방식으로든 미디어 흐름의 방향을 읽고 기사가 나오도록 하거나 기사가 자사에게 유리하도록 하는 행위를 통칭 미디어마케팅이라 부른다.

또한 오프라인에서와 마찬가지로 사람들의 입을 타고 전파되도록 하는 입소문마케팅도 있다. 아직 세스코 게시판을 한번도 방문한 적은 없고 그 서비스를 이용한 적도 없지만 이미 알고 있다. 입소문을 통해서이다. 입소문은 마치 바이러스처럼 퍼져나간다고 해서 바이러스마케팅이라고도 했다. 그러나 온라인상에서는 꼭 사람의 입을 타고 퍼지는 것만이 아니라 퍼뮤니케이션으로 퍼져 나가는 컨텐츠마케팅 역시 바이러스마케팅이라고 볼 수 있겠다.

이상에서 살펴 본 바와 같이 인터넷마케팅에는 검색엔진마케팅, 제휴마케팅, 컨텐츠마케팅, 이메일마케팅, 플러그인마케팅, 입점마케팅, 미디어마케팅, 입소문마케팅, 게릴라마케팅 등의 방법이 있다.


[출처 : 아이보스(http://i-boss.co.kr)]




 

Posted by 비회원

댓글을 달아 주세요

인터넷 마케팅의 개요

인터넷 마케팅의 개요 광고 마케팅 2008.02.22 12:42

인터넷 마케팅의 개요



1. 마케팅과 인터넷 마케팅의 정의

마케팅 정의: 개인과 조직이 상호간의 목적을 충족시켜주는 교환이 일어나도록 아이디어, 상품 및 서비스에 대한 개발, 가격 결정, 판촉 활동, 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정
   
인터넷 마케팅: 컴퓨터들이 네트워크로 연결된 인터넷상에서 개인이나 조직이 상호간
목적을 충족시키기 위해 마케팅 활동을 전개하는 것 또는 전자 상거래가 제공한 환경적 변화 요소에 따라 개인이나 조직이 인터넷을 이용하여 쌍방향적 의사 교환을 바탕으로 마케팅 활동을 수반하는 일련의 과정

2. 인터넷 마케팅의 특징:

1) 마케팅의 한 부분 집합, 
2) 기계와의 대화를 통한 문자 및
음성 communication, 
3) 소비자와의 接點 관리가 인터넷에서는 화면이라는 형태로 전개,
4) 유통(판매 장소와 판매원 개념)과 물류(logistics) 문제 경감 등 마케팅의 관점에서 볼 때 인터넷의 가장 대표적인 특성: 상호 작용,  흥미 유발, 개인 맞춤

3. 인터넷 마케팅에 영향을 주는 요소:
인터넷의 철학 사상, 인터넷의 기술 환경, 인터넷
관련법, 의사 소통 방식, 인터넷의 문화

4. 인터넷이 제공하는 마케팅적 가치: 상호 작용성, 개인화, 정보 지향성, 시간·공간의
무제한성, 측정 가능성, 유연성, 경제성 

5. 인터넷에서의 고객 특성
    1) 일반적인 소비자 특성에 따른 구매 패턴과 동일하지는 않음
    2) 대체적으로 지적이며, 새로운 세계에 대한 호기심이 상대적으로 많음
    3) 상대적으로 진보적이고, 자신의 의견을 자유롭게 개진하는 개방적인 성향이 많음
    4) 상대적으로 구매력이 높음

6. 전통적 및 인터넷 마케팅 환경
                                                                         
전통적 마케팅                                            인터넷 마케팅            
                                                                         
1. 마케팅 규칙이 시대적으로 명확           마케팅 규칙이 기술 발전의 주도  
하고, 잘 정의되어 있으며, 일정               하에 지속적으로 발전함.         
한 모습을 보임.                                                  
                                                                         
2. 시장이 국가나 지역에 한정됨.             시장의 경계가 없어짐.            
                                                                         
3. 시장을 정의하기 어려움.                     니치 시장이 일반적으로 크고,    
                                                            새로운 니치 비즈니스 기회를      
                                                            창출하기 용이함, 또한 니치      
                                                            시장들이 쉽게 정의됨.            
                                                                         
4. 고객이 주도하는 마케팅이                   기업이 주도하는 마케팅이 지배적 
지배적                                                   기업의 기술 우위 관계로)        
                                                                         
5. 높은 광고 비용                                   낮은 광고 비용                  
                                                                         
6. 정보 시스템이 마케팅을 수행               마케팅 활동에서 정보 시스템의   
하는 데 큰 도움이 되지는 못함.               역할이 절대적이며 마케팅 부서와  
                                                             IT 전문가의 통합적 활동이 중요  

7. 전통적 마케팅과 인터넷 마케팅의 차이
(자료: 김형택, "인터넷 비즈니스 전략 구상을 위한 인터넷 마케팅.com",  서울: 삼각형,  2000, p. 13)
                                                                 
   특    성                         전통적 마케팅                             인터넷 마케팅       
                                                                         
   고객에 대한 관점               대상자                                   동반자            
   마케팅 개념                      판매 지향적                            고객 지향적
                                       
   마케팅 시스템                   거래형/관계형 시스템             연결 마케팅        
   마케팅 전략                      매스 지향적 전략                    쌍방형 마케팅 전략    
   마케팅 목표                      매출의 극대화                        고객 만족 극대화      
   경쟁력 원천                      브랜드 자산                            고객 자산          
   커뮤니케이션 개념            일방향적                                 쌍방향적          
   미디어 개념                      Broadcasting                           Narrowcasting        
   활용 매체                          대중 매체                               On-Line 매체        
   유통의 성격                       제품 판매 지원 수단                고객 접점 수단        
   유통 경로 관리                   제품에 적합한 경로 선택        고객 확보 및 연결 수단    
   주요 기반 관리                  경영 자원 및 인력                   정보(데이터베이스)      

8. 마케팅 성공 요소
                                                                         
                     전통적 마케팅                                                인터넷 마케팅           
                                                                         
        제품과 서비스에 대해 인지하면             제품과 서비스에 대한 인지는     
        성공적이라 생각함.                              이미 존재한다는 가정하에 이들의  
                                                                  가치에 대한 인지가 중요함.      
                                                                         
        시장에 처음 진출하는 것에 대한           첫 시장 진출자는 고객들에게     
        보상이 있는 가운데 두 번째                 전세계적 기념비가 되며 두번째   
        진출자에 비해 유리한 위치를               진출자에 비해 강력한 경쟁       
        지속적으로 유지                                  우위를 유지                     
                                                                         
        기업간 협력이 마케팅에서                   협력자간 상호간의 링크를 통한   
        핵심적인 요소는 아님.                        협력 관계는 성공적인 마케팅을    
                                                                위한 핵심적인 요소임.           
                                                                         
        창의성은 차별화를 위하여 중요            혁신은 차별화를 위하여 핵심적인  
                                                                 요소이며, 혁신을 위한 극적으로  
                                                                 다른 방법들이 존재              
                                                                         
        제한적인 고객과의 상호 작용             고객과의 상호 작용이 대단히     
        으로도 충분                                      빈번하고 중요                   
                                                                         
        홍보와 부분적으로 제품 및                 교육적이며 지적인 즐거움 제공   
        서비스와 관련이 있는 즐거움                                      
        제공                          


9. 고객에 대한 관점

                                                                         
        전통적 마케팅                                      인터넷 마케팅           
                                                                         
        고객들은 제품 및 서비스에 대한           고객들이 오히려 더 많은 지식과  
        지식과 정보가 적음.                            정보를 보유하고 있으며, 고객들  
                                                                 의 피드백도 더 즉각적이고,      
                                                                 확보하기도 쉬움.                
                                                                         
        고객의 형태와 기대를 어느 정도           새로운 고객의 형태, 기대,       
        예상 가능함.                                      관심에 대한 모니터가 보다 잘    
                                                                 이루어짐.                       
                                                                         
        고객을 하나의 그룹 또는 전체를          고객을 집단이 아닌 개인 단위로  
        구성하는 부분 단위로 생각함.             생각하고, 제품은 고객에 의하여  
                                                                정의되어 고객별로 다르게 만들어짐.      
                                                                                   

 

10. 인터넷 마케팅 활용에 따른 Merit

      (참고: 핫토리 타카유키/시부노 마사츠구, 정영자 옮김,
        'One to One Marketing', 도서출판 리더, 2000. 1., pp. 100-101)

      1) 고객 식별이 된 구매 데이터를 간단히 모을 수 있다.
      2) 새로운 상품, 서비스를 투입하려 할 경우 타겟이 되는 고객을 얻을 수  있다.
      3) 종전의 Area나 판매 방법을 넘어선 새로운 마켓을 창조할 수 있다.
      4) 고객과의 Relation Cycle을 앞당길 수 있다. 비즈니스 Process 전체의 스피드도
올릴 수 있다.
      5) 고객 한 명 한 명에게 맞춘 상품/서비스 가격을 설정할 수 있다.
      6) 기업측의 Back Office 기능을 보다 효율적으로 운영할 수 있다. 컴퓨터 활용에
    따라 Real Time에 Access Data나 송신 Data를 자동 갱신하면 된다.



클릭스, 오버추어, 광고, 마케팅, PR, 홍보, 네이버광고, 광고대행사, 웹에이전시, 네트워크마케팅, 키워드광고, 홈페이지등록, 마케팅전략, 광고디자인, 인터넷광고, 광고회사, 배너광고, 배너제작, 온라인광고, 홍보대행사, 광고기획, 신문광고, 오버추어광고, CPC, 검색엔진등록, 대구일자리, 쇼핑몰광고, 웹에이젼시, 광고대행, 온라인마케팅, 구글광고, 플래시제작, 10원광고, 10원애드, 검색광고, 검색광고추천대행사, 검색등록, 검색엔진분석, 광고기획사, 광고단가, 광고대행사광고, 광고대행사리스트, 광고대행사사이트, 광고대행사현황, 광고물, 광고제작, 광고컨설팅, 광고현수막, 광고홍보, 광고효과, 구글광고대행, 구글광고대행사, 기업홍보, 네이버검색광고, 네이버광고대행, 네이버광고대행사, 네이버클릭초이스광고, 네이버파워링크, 네이버파워링크광고, 네이버플러스프로, 네트웍마케팅, 다음클릭스, 대량발송, 로그분석, 로그분석기, 로그분석시스템, 마이오버추어, 무료광고, 무료로그분석, 방송광고, 배너거치대, 배너게시대, 배너광고신청, 배너출력, 보안솔루션, 보안시스템, 보안PC, 사이트분석, 사이트제작, 사이트제작비용, 새로운광고, 쇼핑몰로그분석, 실시간로그분석, 실시간웹로그분석, 야후광고, 오버추어가격, 오버추어검색, 오버추어광고대행, 오버추어광고대행사, 오버추어광고비, 오버추어대행, 오버추어대행사, 오버추어마케팅, 오버추어키워드, 온라인광고대행, 온라인광고대행사, 온라인광고대행사추천, 온라인광고대행업체, 온라인광고컨설팅, 온라인부업, 온라인사업, 온라인시스템, 온라인프로모션, 웹로그분석, 웹로그분석솔루션, 웹로그분석툴, 웹마케팅, 웹분석, 웹컨설팅, 인터넷검색광고, 인터넷광고대행, 인터넷광고회사, 인터넷홍보, 잡지광고, 저렴한광고, 정치광고, 클릭초이스광고, 키워드검색광고, 키워드광고대행, 키워드광고대행사, 키워드광고추천, 키워드광고컨설팅, 키워드마케팅, 키워드분석, 파워링크광고, 픽셀광고, 홍보물제작, ADSENSE, CPC광고, CPM광고, DAUM웹인사이드, DAUMCLIX, POP광고, PR대행사, ppa, ppc,


Posted by 비회원

댓글을 달아 주세요

1 ··· 11 12 13 14 
하단 사이드바 열기